Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen auf unsere Artikel eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,95 €. Ab einen Bestellwert von 20 € liefern wir versandkostenfrei. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir sobald der Warenwert der Rücksendung einen Betrag von 40 € übersteigt.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt per DHL. DHL bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Für gewöhnlich erhalten Sie die Ware innerhalb drei bis fünf Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. In Ausnahmefällen können diese Laufzeiten aber abweichen. Sie erhalten eine Email, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch die Trackingnummer, mit der Sie die Sendung online verfolgen können. Für weitere Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundensupport@ritzenhoff.de oder unserer Hotline unter 01805 10 99 88*.

Beachten Sie bitte, dass die Transportdienstleister keine Garantie übernehmen und auch wir hiermit nur die Information weitergeben.

WICHTIGER HINWEIS FÜR BESTELLUNGEN BIS 22.12.2012:

Für eine rechtzeitige Lieferung zum Weihnachtsfest können wir nur Bestellungen berücksichtigen, die bis 22.12.2011 11 Uhr bei uns eingehen.  

* 0.14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0.42 €/Min.